為深入踐行“安全為本、服務為先”理念，進一步提升供氣服務質量，近日，廣德公司對全市非居民用戶開展專項回訪行動。

本次回訪活動覆蓋餐飲、酒店、工業園區等重點領域，廣德公司逐一走訪用戶，對大型商業綜合體的燃氣調壓設備、管道接口、報警裝置等關鍵環節進行“體檢”，并同步開展安全用氣培訓，確保設施安全運行。此外，廣德公司在回訪期間收集了用戶在費用結算、應急響應、政策咨詢等方面的意見。針對用戶需求，廣德公司計劃升級微信公眾號及皖事通App，新增智能報修、用能分析等功能，進一步實現“數據多跑路，用戶少跑腿”。

未來，廣德公司將以此次回訪為契機，進一步完善用戶檔案管理，動態跟蹤服務效果，開展專題座談會，搭建企業與用戶的高效溝通橋梁，全力打造安全、便捷、智慧的用氣環境。（廣德公司/黃遠帆 供稿）